Fazemos assim quando um cliente faz um pedido rapidamente e quer pagar

Quando um cliente faz um pedido rápido, ficamos ainda mais cautelosos e consideramos todos os resultados possíveis. Em dezembro passado, um cliente da América do Sul (um dos principais produtores de conduítes elétricos e tubos de PVC) solicitou um orçamento, mas não houve resposta por muito tempo. nesta terça-feira, o cliente nos enviou um e-mail para atualizar a cotação e solicitou os dados da conta bancária para fazer o pré-pagamento. ficamos tocados pela confiança do cliente e analisamos toda a comunicação com o cliente, verificamos todos os padrões de teste relevantes e identificamos um problema que exigia atenção imediata

O cliente estava planejando comprar tampas de aço inoxidável 304# e um testador de impacto de martelo de queda, (máquina de teste de impacto de massa caindo) que exigia que a amostra fosse congelada antes do teste de acordo com os padrões ISO3127. percebemos que esse ponto crítico precisava ser comunicado ao cliente para garantir o uso adequado do equipamento. E também enviar sugestões e soluções para o cliente.

Ao tomar essas medidas extras para garantir a satisfação do cliente, acreditamos que eles ganharam ainda mais com o relacionamento porque a confiança é uma via de mão dupla.

Os ganhos podem ser clientes mais satisfeitos, aumento de pedidos ou habilidades fortalecidas de resolução de problemas. Cada interação é uma oportunidade de construir uma conexão mais forte e frutífera. A Honortest continua comprometida em oferecer excelentes produtos e serviços a seus clientes, ao mesmo tempo em que prova repetidamente por que seus clientes confiam nela. Como diz o lema da empresa: Honortest está sempre com você.